PERSEPSI KONSUMEN MUSLIM TERHADAP KEHADIRAN RITEL MODERN (ALFAMART & INDOMARET) DAN RITEL TRADISIONAL DI KOTA PONTIANAK

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh maraknya keberadaan ritel modern dan ritel tradisioanal di kota Pontianak. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui: 1) persepsi konsumen (mahasiswa IAIN Pontianak) terhadap kehadiran ritel modern di kota Pontianak; 2) persepsi konsumen (mahasiswa IAIN Pontianak) terhadap ritel tradisional di kota Pontianak; 3) Apakah ada perbedaan persepsi konsumen (mahasiswa IAIN Pontianak) terhadap kehadiran ritel modern dan ritel tradisional di kota Pontianak. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Lokasi penelitian dilakukan di kampus IAIN Pontianak. Teknik dan alat pengumpul data pada penelitian ini adalah wawancara mendalam., observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini ada empat yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian, penarikan kesimpulan dan teknik pemeriksaann keabsahan data menggunakan triangulasi. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa 1) Berdasarkan data yang diperoleh melalui wawancara bahwa persepsi konsumen muslim (mahasiswa IAIN Pontianak) terhadap kehadiran ritel modern adalah sangat baik dikarenakan konsumen merasa terbantu dengan adanya ritel modern ini dan seringnya konsumen berbelanja di ritel modern walaupun harganya terbilang mahal. 2) Berdasarkan data yang diperoleh melalui wawancara bahwa persepsi konsumen terhadap kehadiran ritel tradisioanal di kota Pontianak ini tidak baik karena tidak sesuai dengan perkembangan zaman dan pola konsumsi masyarakat pada saat ini. 3) Terdapat perbedaan antara persepsi konsumen terhadap kehadiran ritel modern dan tradisioanal di kota Pontianak, di karenakan factor keunikan yang dimiliki oleh masing- masing ritel tersebut.