DAMPAK PANDEMI COVID-19 TERHADAP POLA KONSUMSI GENERASI Z DALAM MENGGUNAKAN E-COMMERCE PLATFORM

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: 1) pola konsumsi generasi Z dalam menggunakan e-commerce platfrom sebelum pandemi covid-19; 2) pola konsumsi generasi Z dalam menggunakan e-commerce platfrom sesudah pandemi covid-19; 3) dampak pandemi covid-19 terhadap pola konsumsi generasi Z dalam menggunakan e-commerce platfrom. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Sumber data berasal dari data primer dan sekunder. Data primer merupakan hasil wawancara dengan generasi Z dan data sekunder diperoleh dari buku-buku, jurnal dan artikel yang berkaitan dengan penelitian. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan teknik observasi, teknik wawancara dan dokumentasi. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini di antaranya: 1) pola konsumsi yang dilakukan oleh generasi Z sebelum masa pandemi covid-19 terbilang tinggi hal ini ditunjukkan dari jumlah transaksi yang dilakukan tiap bulannya di e-commerce platfrom; 2) pola konsumsi yang dilakukan generasi Z sesudah masa pandemi covid-19 dominan mengalami peningkatan hal ini ditunjukkan dengan dominannya narasumber yang meningkat jumlah transaksi berbelanja di e-commerce platform; 3) pandemi covid-19 berdampak pada meningkatnya jumlah pengguna e-comemrce platform dan meningkatnya tingkat konsumsi pada generasi Z yang cenderung konsumtif.