PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL OLEH DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA PEMERINTAH KABUPATEN SEKADAU DALAM MENINGKATKAN CITRA PEMERINTAH DAERAH

Abstract

Secara umum penelitian ini dilatar belakangi oleh tuntutan dan kenyataan, dimana masyarakat di ruang lingkup rapat pemerintahan juga dituntut harus bisa memanfaatkan perubahan dan kemajuan teknologi sekarang ini. Sekarang sudah ada media sosial, di mana Dinas Kominfo dari beberapa tahun sebelumnya media sosial yang digunakan masih kurang update untuk memberikan informasi-informasi seputar instansi maupun informasi yang lainnya sehingga pengikut media sosial yang dikelola oleh Dinas Kominfo tersebut masih minim. Di era globalisasi ini berbagai macam sumber informasi sangat mudah dapat akses terutama dengan adanya internet sebagai wadah penyedia berbagai macam informasi yang di dapat. Adapun penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, :1) Bagaimana bidang Kominfo memanfaatkan media sosial dalam meningkatkan citra pemerintah Kabupaten Sekadau? 2) Media sosial apa saja yang digunakan bidang kominfo pemerintah Kabupaten Sekadau? 3) Bagaimana kendala/hambatan yang di hadapi bidang Kominfo Pemerintahan Kabupaten Sekadau dalam meningkatkan citra Positif Melalui Media Sosial?. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan metode deskriptif. Sumber data dipilih dengan teknik purposive, sedangkan data yang di kumpulkan melalui teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Data yang terkumpul di olah dengan teknik analisis data melalui tahapan kegiatan pengumpulan data, reduksi data, display data, dan penarikan kesimpulan. Teknik pemeriksaan keabsahan data yang digunakan yaitu triangulasi. Hasil penelitian ini adalah: 1) Kominfo memanfaatkan media sosial sebagai media informasi dan publikasi umtuk memberikan informasi seperti kinerja pemerintahan, informasi seputar Kabupaten Sekadau dan selalu berusaha memberikan informasi yang benar, jelas dan update serta dibarengi dengan kreativitas. 2) Dinas Kominfo menggunakan media sosial berupa Youtube, Instagram, Facebook dan website dengan nama akun atau channel “Madah Sekadau” yang artinya memberikan informasi seputar sekadau dengan melalui media sosial. 3) Dinas Kominfo memiliki kendala yaitu berupa jaringan untuk mengkses internet karena masih ada daerah yang dirasa belum dapat mengakses jaringan internet dan tidak hanya jaringan, kreatifitas juga menjadi kendala karena dirasa kurang mampu untuk menarik peminat atau pun pengikut di media sosial.