STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK TAY PIN SAN PLUS PADA PT. BINTANG KUPU-KUPU AREA KALIMANTAN BARAT

Abstract

Penelitian ini berfokus pada strategi komunikasi pemasaran dalam meningkatkan penjualan produk Tay Pin San Plus pada PT. Bintang Kupu- Kupu area Kalimantan Barat. Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui: perumusan, pelaksanaan dan evaluasi strategi komunikasi pemasaran dalam meningkatkan penjualan produk Tay Pin San Plus yang diterapkan oleh PT. Bintang Kupu-Kupu area Kalimantan Barat. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan pendekatan kualitatif, dengan metode deskriptif. Sumber data penelitian ini terdiri dari sumber data primer dan sumber data sekunder, yaitu: 1) Sumber data primer diantaranya Area Sales & Promotion Manager, Team Leader dan Sales Promotion Girl PT. Bintang Kupu-Kupu area Kalimantan Barat; 2) Sumber data sekunder adalah dokumen dan foto kegiatan komunikasi pemasaran PT. BKK area Kalimantan Barat. Teknik yang digunakan untuk mengumpulkan data diantaranya: teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Pada analisis data, peneliti menggunakan analisis model interaktif yang dilakukan dengan tiga tahap yakni; reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan/verifikasi data. Sedangkan teknik pemeriksaan keabsahan data yang peneliti lakukan yaitu dengan menggunakan teknik triangulasi sumber dan triangulasi teknik. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa Area Sales & Promotion Manager PT. Bintang Kupu-Kupu merumuskan strategi komunikasi pemasaran dengan melakukan beberapa tahapan diantaranya; segmentasi (demografi dan wilayah), targeting, diferensiasi produk dan positioning, menentukan program kontrak kerjasama kepada outlet. Pada pelaksanaannya menggunakan model komunikasi pemasaran terpadu Integrated Marketing Communication (IMC) seperti; advertising, personal selling, sales promotion, publicity and public relations dan direct marketing. Sedangkan pada tahapan evaluasi, Area Sales & Promotion Manager mengkaji faktor internal dan eksternal, mengukur kinerja dengan membandingkan hasil serta melakukan tindakan korektif.