STRATEGI KOMUNIKASI KELURAHAN KAUMAN PADA SOSIALISASI PROGRAM KESEJAHTERAAN SOSIAL MASYARAKAT

Abstract

FATHUL AL-BA’ARI (12105001), Strategi Komunikasi Kelurahan Kauman Pada Sosialisasi Program Kesejahteraan Sosialmasyarakat, Fakultas Dakwah dan Komunikasi Islam, Komunikasi dan Penyiaran Islam, Institut Agama Islam Negeri Pontianak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi yang digunakan oleh Kelurahan Kauman dalam mensosialisasikan program kesejahteraan sosial kepada masyarakat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi langsung di lapangan, serta dokumentasi kegiatan dan program yang telah dilaksanakan oleh Kelurahan Kauman. Fokus penelitian diarahkan pada tiga aspek utama strategi komunikasi, yaitu pemilihan media, penyusunan pesan, dan pendekatan kepada audiens. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi yang diterapkan oleh Kelurahan Kauman dilakukan secara adaptif dan kontekstual. Dalam pemilihan media, Kelurahan Kauman memanfaatkan media digital seperti Instagram dan WhatsApp untuk menjangkau masyarakat usia produktif dan muda, serta tetap menggunakan media konvensional seperti baliho dan komunikasi langsung melalui Ketua RT untuk warga lanjut usia. Dari segi penyusunan pesan, kelurahan menyampaikan informasi dengan bahasa yang sederhana dan mudah dipahami oleh seluruh lapisan masyarakat. Sementara itu, strategi pendekatan kepada audiens dilakukan dengan mengedepankan partisipasi warga, pendekatan personal, serta keterlibatan langsung aparat kelurahan dalam kegiatan sosial masyarakat. Dengan strategi komunikasi yang terstruktur dan menyesuaikan kondisi sosial masyarakat, Kelurahan Kauman mampu meningkatkan pemahaman serta partisipasi masyarakat dalam program kesejahteraan sosial. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi acuan dalam pengembangan strategi komunikasi publik yang efektif pada tingkat pemerintahan lokal.