ANALISIS PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP KOPERASI SYARIAH BMT NUSANTARA

Abstract

JUANDA, 11823047. “Analisis Persepsi Masyarakat Terhadap Koperasi Syariah BMT Nusantara”. Program Studi Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Pontianak, 2025. Koperasi dan Baitul Maal wat Tamwil (BMT) adalah salah satu bentuk lembaga keuangan yang dibutuhkan yang diyakini sesuai kondisi perekonomian rakyat saat ini. BMT ditegakkan di atas prinsip syariah yang lebih memberikan kesejukan dalam memberikan ketenangan bagi para pemilik dana maupun kepada para pengguna dana untuk meningkatkan perekonomian masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mendiskripsikan persepsi masyarakat terhadap konsep syariah dalam pengelolaan BMT Nusantara dan untuk mendiskripsikan persepsi masyarakat terhadap kualitas jasa yang diberikan pada koperasi syariah BMT Nusantara. Metode dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, dengan jenis “penelitian diskriptif” yaitu suatu guna untuk mendapatkan gambaran tentang persepsi masyarakat terhadap konsep syariah dan kualitas jasa yang diberikan pada koperasi syariah BMT Nusantara. Pengumpulan data menggunakan wawancara dengan nasabah BMT Nusantara Cabang Pontianak. Data diolah dengan pengolahan data Kualitatif model Miles dan Humberman. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara umum masyarakat memiliki persepsi yang baik terhadap Koperasi Syariah BMT Nusantara dikarenakan penerapan prinsip-prinsip pengelolaan yang efektif dan efisien, serta berlandaskan nilai-nilai Islam memberikan pelayanan yang dijanjikan secara akurat dan konsisten. Dalam konteks syariah, ini berarti memastikan bahwa transaksi dan layanan yang diberikan sesuai dengan prinsip-prinsip syariah.