DAMPAK LAYANAN OJEK ONLINE TERHADAP KESEJAHTERAAN UMKM KECAMATAN PONTIANAK KOTA DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM

Abstract

Ayunda Risfi Putri Prawesty, Dampak Layanan Ojek Online Terhadap Kesejahteraan UMKM Kecamatan Pontianak Kota Dalam Perspektif Ekonomi Islam. Skripsi. Program Studi Ekonomi Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Pontianak. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak layanan ojek online terhadap kesejahteraan UMKM di Kecamatan Pontianak Kota dari perspektif ekonomi Islam. Fokus utama penelitian meliputi manfaat ekonomi, faktor keberhasilan, dan tantangan yang dihadapi pelaku UMKM dalam memanfaatkan platform ojek online. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi dari pelaku UMKM di wilayah Kecamatan Pontianak Kota. Validitas data diperkuat melalui triangulasi dari berbagai sumber dan metode. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1. Layanan ojek online berdampak positif terhadap kesejahteraan UMKM, terutama dalam peningkatan pendapatan dan perluasan akses pasar. Namun, tantangan seperti meningkatnya biaya operasional dan fluktuasi harga bahan pokok tetap menjadi hambatan. 2. Faktor keberhasilan UMKM dalam memanfaatkan layanan ini mencakup kemampuan penggunaan teknologi, kualitas pelayanan, komunikasi dengan pelanggan dan mitra driver, serta dukungan dari platform dan pemerintah. Jika dikelola dengan baik dan sesuai prinsip ekonomi Islam, layanan ini berpotensi mendorong pertumbuhan dan pemerataan ekonomi. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi pengambil kebijakan, pelaku UMKM, dan akademisi dalam mengembangkan inovasi ekonomi berbasis syariah yang berkelanjutan.