MANAJEMEN KOMUNIKASI ORGANISASI SAHABAT ECO BHINNEKA KALIMANTAN BARAT DALAM MEMBANGUN LOYALITAS ANGGOTA

Abstract

ADINDA (12005005) Manajemen Komunikasi Organisasi Sahabat Eco Bhinneka Kalimantan Barat dalam Membangun Loyalitas Anggota. Fakultas Dakwah dan Komunikasi Islam (FDKI) Program Studi Komunikasi dan Penyiaran Islam (KPI) Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Pontianak, 2025. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi manajemen komunikasi yang diterapkan oleh Sahabat Eco Bhinneka Kalimantan Barat dalam membangun loyalitas anggota. Dalam konteks organisasi yang beragam, penelitian ini mengkaji bagaimana komunikasi digunakan untuk menciptakan hubungan harmonis di antara anggota dengan latar belakang agama, pendidikan, dan budaya yang berbeda. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif, dengan pengambilan data melalui wawancara terhadap Regional Manager, Field Staff, dan Ketua Formatur. Observasi partisipatif dan dokumentasi dari laporan kegiatan juga dilakukan. Analisis data mencakup reduksi, penyajian, dan penarikan kesimpulan untuk mengidentifikasi pola dan tema. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen komunikasi berpengaruh signifikan terhadap loyalitas anggota. Temuan utama mencakup perencanaan komunikasi yang melibatkan tokoh agama, pengorganisasian struktur yang jelas, pelaksanaan kegiatan rutin, dan evaluasi setelah setiap kegiatan. Penelitian ini diharapkan memberikan wawasan bagi organisasi lain dalam merancang strategi komunikasi yang efektif.