OPTIMALISASI PENGGUNAAN INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA SOSIAL DIGITAL MARKETING DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN USAHA AMANINA SNACK AND CATERING PONTIANAK

Abstract

Muhammad Amin, NIM 11915063, Optimalisasi Penggunaan Instagram Sebagai Media Sosial Digital Marketing Dalam Meningkatkan Penjualan Usaha Amanina Snack and Catring Pontianak, Skripsi Fakultas Ekonomi Bisnis Syariah Institut Agama Islam Pontiank 2024.

Penelitian ini bertujuan untuk: (1) Bagaimana optimalisasi penggunaan Instagram sebagai digital marketing di Amanina Snack and Catering Pontianak. (2) Bagaimana gambaran peningkatkan penjualan di Amanina Snack and Catering Pontianak

Penelitian ini menggunakan deskriptif kualitatif, dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram memiliki peran yang signifikan dalam meningkatkan brand awareness dan penjualan, terutama dengan memanfaatkan fitur-fitur seperti Instagram Stories, Reels, dan Instagram Shopping.

Dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa: (1) Penggunaan Instagram sebagai platform pemasaran terbukti menjadi salah satu faktor utama yang dapat mempengaruhi kesadaran merek dan tingkat keterlibatan produk-produk Amanina Snack and Catering. Temuan ini menunjukkan bahwa akun Instagram perusahaan memiliki tingkat interaksi yang cukup tinggi dengan pelanggan, yang didorong oleh pemanfaatan hashtag yang tepat dan konsisten, serta visualisasi produk yang menarik. Penggunaan hashtag yang relevan meningkatkan visibilitas postingan dan membantu dalam menciptakan pengenalan merek yang lebih luas, terutama di kalangan audiens yang lebih muda dan aktif di media sosial. (2) Dengan memanfaatkan fitur-fitur marketing, Amanina Snack and Catering mampu meningkatkan penjualan secara signifikan, menjaga loyalitas pelanggan, dan memperluas jangkauan pasar di Pontianak.