IMPLEMENTASI PUBLIC RELATIONS DIGITAL INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI PONTIANAK MELALUI WEBSITE IAINPTK.AC.ID DALAM MENINGKATKAN CITRA POSITIF

Abstract

NUR NABILA. Implementasi Public Relations Digital Institut Agama Islam Negeri Pontianak Melalui Website iainptk.ac.id Dalam Meningkatkan Citra Positif. Skripsi. Pontianak: Fakultas Ushuluddin Adab dan Dakwah Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Pontianak, 2024. Institusi pendidikan Islam merupakan tempat berlangsungnya proses pendidikan dengan nilainilai Islam. Selain proses kegiatan belajar mengajar institusi pendidikan Islam mengelola kegiatan Public Relations (PR) digital untuk melakukan komunikasi kepada publik internal dan eksternal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses dari implementasi Public Relations (PR) digital Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Pontianak melalui website iainptk.ac.id dalam meningkatkan citra positif institusi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis metode fenomenologi untuk memahami pengalaman dan persepsi para pengelola website. Data dikumpulkan melalui observasi tidak langsung terhadap website dan wawancara mendalam dengan staf bidang web developer, web editor, dan web admin. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi PR digital pada website iainptk.ac.id dilakukan melalui penyajian informasi yang transparan dan aktual, desain yang responsif, serta fitur interaktif yang mendukung engagement pengguna. Tantangan utama yang dihadapi meliputi keamanan siber dan kebutuhan sehingga meningkatkan citra positif IAIN Pontianak