ANALISIS STRES KERJA PADA KARYAWAN TOKO FINDINGSHOP PONTIANAK KOTA

Abstract

ANIS SULALA, 11915107. “Analisis Stres Kerja pada Karyawan Toko Findingshop Pontianak Kota”. Skripsi Mahasiswa Program Studi Manajemen Bisnis Syariah Angkatan 2019, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Pontianak, 2024. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor stres kerja pada karyawan toko findingshop dan untuk mengetahui strategi yang digunakan karyawan dalam mengatasi stres kerja. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan dekriptif. Sumber data yang diperoleh melalui teknik purposive sampling, sumber data penelitian ini terdiri dari sumber data primer dan sekunder. Tenik pengumpulan data menggunakan teknik observasi dan wawancara. Dengan analisis data menggunakan pengumpulan data, reduksi data, dan kesimpulan. Teknik pemeriksaan keabsahan data menggunakan teknik triangulasi waktu. Berdasarkan penelitian yang sudah dilakukan, diperoleh hasil bahwa: 1) faktor stres kerja pada karyawan toko findingshop adalah beban kerja berlebih, waktu kerja yang panjang dan peralatan yang kurang memadai, tekanan dari pimpinan, konflik antar rekan kerja yang muncul dikarenakan adanya kesalahpahaman, balas jasa yang masih kurang dan masalah keluarga. 2) strategi yang dilakukan karyawan dalam mengatasi stres kerja adalah emotion focused coping atau coping yang berfokus pada emosi. Informan yang berusaha mengubah situasi yang tidak menyenangkan dengan cara mengontrol diri dan perasaan, berfikir positif, mencari dukungan sosial seperti teman dekat dan keluarga.