PENERIMAAN MASYARAKAT MUSLIM PONTIANAK SELATAN TERHADAP PRODUK DAN JASA PERBANKAN SYARIAH

Abstract

RAHAYU. 11823109. Penerimaan Masyarakat Muslim Pontianak Selatan Terhadap Produk Dan Jasa Perbankan Syariah (Studi Terhadap Masyarakat Muslim Kelurahan Akcaya Pontianak Selatan). Skripsi Mahasiswi tahun Angkatan 2018. Program Studi Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam (FEBI) Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Pontianak, 2022. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui: 1) Produk apa yang digunakan masyarakat muslim Kelurahan Akcaya pada Perbankan Syariah. 2) Bagaimana pandangan masyarakat muslim Kelurahan Akcaya terhadap produk dan jasa perbankan syariah. 3) Bagaimana sikap masyarakat muslim Kelurahan Akcaya terhadap produk dan jasa perbankan syariah. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif, teknik yang digunakan untuk mengumpulkan data adalah hasil observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Data yang diperoleh adalah hasil wawancara masyarakat muslim Kelurahan Akcaya Pontianak Selatan. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa 1) produk perbankan syariah yang digunakan masyarakat muslim kelurahan akcaya ialah produk tabungan dengan akad wadiah serta pembiayaan KPR. 2) pandangan terhadap produk dan jasa bank syariah dipandang baik serta fasilitas yang disediakan sangat membantu dan mempermudah masyarakat muslim dalam kehidupan sehari-hari. 3) sikap masyarakat terhadap produk dan jasa perbankan syariah diterima dan akan terus memakai bank syariah serta merekomendasikan kepada keluarga dan kerabat yang akan menggunakan perbankan.