PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM TENTANG PRODUK MURABAHAH PADA BANK SYARIAH INDONESIA (STUDI DI KELURAHAN SUNGAI JAWI PONTIANAK KOTA)

Abstract

Anisa Rahma Sari (11907084). Persepsi Masyarakat Muslim Tentang Produk Murabahah Pada Bank Syariah Indonesia (Studi Di Kelurahan Sungai Jawi Pontianak Kota). Program Studi Perbankan Syariah (PBS) Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri Pontianak, 2024. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: 1) Untuk mengetahui persepsi masyarakat muslim Kelurahan Sungai Jawi Pontianak Kota tentang produk Murabahah pada Bank Syariah Indonesia; 2) Untuk mengetahui persepsi masyarakat muslim Kelurahan Sungai Jawi Pontianak Kota tentang proses terlaksananya produk Murabahah pada Bank Syariah Indonesia. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian lapangan (Field Research) dengan teknik analisis kualitatif deskriptif. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan teknik pengumpulan data berupa wawancara guna untuk mengetahui sejauh mana persepsi masyarakat muslim tentang produk Murabahah dan dokumentasi untuk melengkapi syarat ataupun ketentuan dalam menganalisis data. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, maka peneliti menyimpulkan bahwa: 1) Persepsi masyarakat Kelurahan Sungai Jawi tentang produk Murabahah masih banyak yang tidak mengetahui dan memahami; 2) Persepsi mengenai proses terlaksananya produk Murabahah masyarakat masih banyak yang tidak tahu dan menganggap bahwa prosesnya sama seperti bank-bank pada umumnya, sebagian masyarakat tidak tertarik mengajukan pembiayaan Murabahah karena prosedur yang diberikan sulit dan lama dan beberapa masyarakat yang sudah pernah mengajukan pembiayaan mengatakan bahwa prosedurnya sedikit sulit tetapi bank syariah memberikan pelayanan yang baik dan dalam melakukan pembayarannya bank syariah tidak memberatkan nasabah.