PERSEPSI MASYARAKAT TENTANG PERBANKAN SYARIAH DI DESA BENGKAREK

Abstract

Tujuan dari penelitian adalah ingin mengetahui bagaimana persepsi masyarakat tentang perbankan syariah di Desa Bengkarek dengan menggunakan aspek kognitif, afektif dan Konatif. Permasalahan dalam penelitian ini adalah kecilnya market share, literasi keuangan syariah dan pihak bank syariah belum sepenuhnya melakukan sosialisasi kepada masyarakat yang belum terdomisili oleh bank syariah seperti masyarakat desa Bengkarek. Penelitian menggunakan metode kualitatif. Data yang digunakan data primer dan data sekunder. Teknik dalam penggumpalan data yaitu dengan observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan reduksi data, Display data dan menarik kesimpulan. Data kemudian diuji dengan menggunaka Triangulasi. Persepsi masyarakat desa Bengkarek dari aspek kognitif adalah masyarakat sudah tahu tetapi belum sepenuhnya memahami tantang bank syariah. persespsi afektif adalah perasaan masyarakat desa Bengkarek saat menggunakan bank ada yang merasa senang, biasa saja dan kecewa . prsepsi konatif atau alasan masyarakat menggunakan bank syariah adalah tidak adanya riba dibank syariah, prinsip syariah, biaya administrasi yang kecil dan saran teman. Pihak lembaga keuangan syariah harus dapat memberikan sosialisasi kepada masyarakat yang belum terdomisili oleh bank syariah. Dan memberikan pelayanan berupa membuka Agen Layanan Laku pandai agar masyarakat bisa menggunakan bank syariah. Perlunya meningkatkan kualitas layanan pada internet banking syariah agar masyarakat dapat menggunakan bank syariahmelalui handphone tanpa harus pergi ke kantor bank syariah.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Presepsi masyarakat tentang perbankan syariah di desa Bengkarek.