ANALISIS STRATEGI PEMASARAN BAHAN BANGUNAN PADA TOKO SINAR INTAN JAYA PONTIANAK

Abstract

Chafna Julian Sifa, 12115003. Analisis Strategi Pemasaran dalam Meningkatkan Penjualan Bahan Bangunan pada Toko Sinar Intan Jaya Jalan Parwasal Kecamatan Pontianak Utara Kota Pontianak. Skripsi Mahasiswa Program Studi Manajemen Bisnis Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri Pontianak, 2025. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) strategi pemasaran yang diterapkan Toko Sinar Intan Jaya dalam meningkatkan penjualan; (2) kendala yang dihadapi dalam pelaksanaan strategi tersebut; dan (3) upaya yang dilakukan untuk mengatasi kendala di lapangan. Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan dengan uji keabsahan menggunakan triangulasi dan konfirmasi kepada informan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) strategi pemasaran yang diterapkan Toko Sinar Intan Jaya mengacu pada bauran pemasaran (4P), meliputi penyediaan produk yang bervariasi dan berkualitas, penetapan harga fleksibel sesuai kondisi pasar, pemilihan lokasi yang strategis, serta promosi sederhana baik melalui komunikasi langsung maupun media sosial; (2) kendala yang dihadapi meliputi keterbatasan tenaga kerja, manajemen stok yang belum optimal, keterbatasan modal, persaingan usaha yang ketat, serta fluktuasi harga dari pemasok; (3) upaya yang dilakukan untuk mengatasi kendala tersebut yaitu menambah tenaga kerja, memperluas jaringan pemasok, melakukan promosi digital, serta memperbaiki fasilitas fisik toko. Strategi ini terbukti membantu toko dalam mempertahankan loyalitas pelanggan dan meningkatkan penjualan di tengah persaingan pasar yang dinamis.