ANALISIS PREFERENSI PELAKU UMKM DALAM MELAKUKAN PEMBIAYAAN KREDIT USAHA DI KELURAHAN BANJAR SERASAN KEC. PONTIANAK TIMUR

Abstract

Nuri Septiani, 12107096 Analisis Preferensi Pelaku UMKM Dalam Melakukan Pembiayaan Kredit Usaha Di Kelurahan Banajar Serasan Program Studi Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Pontianak Tahun 2025. Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana para pelaku UMKM di Kelurahan Banjar Serasan menentukan preferensi mereka dalam memilih pembiayaan kredit usaha. Fokus kajian diarahkan pada tiga aspek utama, yakni pertimbangan agama, tingkat pengetahuan, serta pengalaman pelayanan yang mereka terima dari lembaga pembiayaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif melalui wawancara mendalam dan observasi lapangan terhadap sejumlah pelaku UMKM yang aktif memanfaatkan layanan pembiayaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai-nilai religius menjadi salah satu dasar penting bagi sebagian pelaku UMKM dalam memilih produk pembiayaan, khususnya bagi mereka yang ingin memastikan kesesuaian layanan dengan prinsip syariah. Selain itu, pengetahuan mengenai prosedur, manfaat, serta risiko kredit turut memengaruhi keyakinan mereka dalam mengambil keputusan. Pelaku usaha yang memiliki pemahaman lebih baik cenderung lebih selektif dan mampu menilai kesesuaian produk pembiayaan dengan kebutuhan usahanya. Aspek pelayanan juga memegang peranan signifikan keramahan petugas, kejelasan informasi, dan kemudahan proses administrasi menjadi faktor yang memperkuat kepercayaan sekaligus mendorong keputusan mereka untuk mengajukan kredit. Secara keseluruhan, temuan ini menegaskan bahwa keputusan pembiayaan pada pelaku UMKM di Banjar Serasan tidak hanya ditentukan oleh faktor finansial semata, tetapi juga dipengaruhi oleh pertimbangan nilai agama, tingkat literasi pembiayaan, serta kualitas layanan yang mereka alami. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi rujukan bagi lembaga keuangan dalam merancang layanan yang lebih sesuai dengan kebutuhan serta karakteristik pelaku UMKM setempat.