HUBUNGAN KINERJA DOSEN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA DALAM PEMBELAJARAN PROGRAM STUDI PAI IAIN PONTIANAK

Abstract

NADIA FAZRIAH, Tingkat Kinerja Dosen Terhadap Kepuasan Mahasiswa dalam Pembelajaran Program Studi PAI IAIN Pontianak: Skripsi, Pontianak: Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan (FTIK), Program Studi : Pendidikan Agama Islam, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Pontianak, 2025.

Penelitian ini membahas hubungan antara kinerja dosen, kepuasan mahasiswa, dan penjaminan mutu pembelajaran pada Program Studi Pendidikan Agama Islam (PAI) IAIN Pontianak. Fokus penelitian diarahkan pada: (1) deskripsi kinerja dosen dalam pembelajaran; (2) tingkat kepuasan mahasiswa terhadap proses pembelajaran; dan (3) analisis hubungan kinerja dosen dengan kepuasan mahasiswa sebagai bagian dari upaya penjaminan mutu pendidikan.

Metode penelitian menggunakan pendekatan mixed method dengan strategi eksplanatoris sekuensial dan desain analisis deskriptif. Data kuantitatif diperoleh melalui penyebaran angket kepada 240 mahasiswa PAI angkatan 2022 menggunakan teknik purposive sampling. Data kualitatif dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan delapan informan. Teknik analisis meliputi reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan, analisis frekuensi, dan analisis persentase.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) kinerja dosen berada pada kategori baik; (2) kepuasan mahasiswa berada pada kategori puas; dan (3) terdapat hubungan positif antara kinerja dosen dan kepuasan mahasiswa, yang mengindikasikan bahwa semakin baik kinerja dosen, semakin tinggi kepuasan mahasiswa. Hal ini mempertegas peran kinerja dosen sebagai salah satu faktor utama dalam penjaminan mutu pendidikan tinggi.