ANALISIS DISIPLIN KERJA DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI J&T CARGO DI BORNEO EKSPEDISI KECAMATAN PONTIANAK KOTA

Abstract

SURYA MIATI, NIM: 12115027, Analisis Disiplin Kerja dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai J&T Cargo di Borneo Ekspedisi Kecamatan Pontianak Kota: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Pontianak. Disiplin kerja merupakan faktor krusial dalam menentukan keberhasilan organisasi, terutama pada sektor jasa logistik yang menuntut kecepatan dan ketepatan pelayanan. Penelitian ini bertujuan menganalisis penerapan disiplin kerja pegawai dan gambaran peningkatan kinerja pegawai di PT. J&T Cargo Borneo Ekspedisi Kecamatan Pontianak Kota. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan terdiri atas pimpinan dan dua pegawai perusahaan. Analisis data menggunakan model Miles & Huberman dengan triangulasi sumber sebagai keabsahan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan disiplin kerja di PT. J&T Cargo Borneo Ekspedisi Kecamatan Pontianak Kota terlaksana melalui tiga aspek utama, yaitu ketepatan waktu, tata cara kerja, dan tanggung jawab. Ketepatan waktu terlihat dari kedisiplinan pegawai dalam hadir sesuai jadwal serta mematuhi jam kerja yang telah ditetapkan. Tata cara kerja tercermin melalui kepatuhan pegawai dalam menjalankan Standar Operasional Prosedur (SOP) dan aturan perusahaan. Tanggung jawab diwujudkan dalam kesanggupan menyelesaikan pekerjaan dengan baik serta menjaga fasilitas kerja yang digunakan. Penerapan disiplin kerja tersebut memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan kinerja pegawai yang ditandai dengan meningkatnya kualitas dan kuantitas hasil kerja, penyelesaian tugas yang tepat waktu sesuai target, efektivitas dalam pelaksanaan pekerjaan, serta munculnya inisiatif dan kemandirian dalam menghadapi kendala operasional. Secara keseluruhan, disiplin kerja yang konsisten dan terarah mampu menciptakan lingkungan kerja yang tertib, produktif, dan profesional, sekaligus menjadi faktor utama dalam mendorong peningkatan kinerja pegawai di perusahaan.